2 ngày, 16 giờ thực hành giúp bạn truyền đạt rõ ràng, lắng nghe chủ động, xử lý tình huống khó và tạo ấn tượng chuyên nghiệp với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng.
Phần lớn rắc rối trong công việc không đến từ năng lực chuyên môn. Chúng đến từ những cuộc trao đổi chưa tới nơi tới chốn.
Bạn nghĩ mình đã nói rõ, đến hạn mới phát hiện mỗi người hiểu một kiểu và phải làm lại từ đầu.
Cuộc họp lan man, người nói nhiều thì lấn át, người có ý hay lại im lặng. Ra khỏi phòng vẫn chưa rõ ai làm gì.
Vội phản bác khi người khác chưa nói hết, bỏ lỡ điều họ thật sự muốn nói và để mất cơ hội thấu hiểu đồng nghiệp, khách hàng.
Câu chữ cộc lốc, sai giọng hoặc sai kênh khiến đối phương phật ý, dù bạn hoàn toàn không có ý đó.
Không biết cách nói "không" với cấp trên, góp ý với cấp dưới hay xử lý khách hàng khó, nên hoặc né tránh, hoặc để xung đột leo thang.
Báo cáo State of Business Communication (Grammarly và The Harris Poll, 2023) ghi nhận người lao động mất trung bình 7,47 giờ mỗi tuần vì giao tiếp kém. Con số bên cạnh là ước tính tham khảo, chưa tính khách hàng và cơ hội bị bỏ lỡ.
Vấn đề hiếm khi nằm ở việc bạn nói ít hay nói nhiều. Nó nằm ở chỗ thông điệp bị rơi rớt trên đường từ người nói tới người nghe.
Khóa học Kỹ năng Giao tiếp & Ứng xử Hiệu quả của HRDC đi qua đủ 4 khâu của một cuộc trao đổi, cùng những rào cản làm nhiễu thông điệp trong môi trường công sở.
Mỗi khâu có kỹ thuật riêng và được luyện ngay trên lớp. Bạn không học thêm vài mẹo nói chuyện, bạn sửa lại cả cách mình giao tiếp.
Nói đủ ý, đúng trọng tâm, kết hợp giọng nói và ngôn ngữ hình thể để thông điệp đi đúng hướng ngay từ đầu.
Việc nào nên viết, việc nào nên gọi, việc nào phải gặp trực tiếp. Mỗi kênh có văn hóa và chuẩn mực riêng.
Nghe trọn, hiểu đúng và nhớ được, nhận ra cả những ý nghĩa người nói chưa nói thành lời.
Đặt câu hỏi đúng để làm rõ, trả lời đúng trọng tâm để hai bên chốt cùng một cách hiểu.
Vai vế, văn hóa doanh nghiệp, cảm xúc, khác biệt văn hóa: nhận diện sớm và có kỹ thuật để vượt qua.
Mục tiêu của khóa học là thay đổi cách bạn nói, nghe và ứng xử ngay trong tuần làm việc đầu tiên sau lớp học.
Sắp xếp ý mạch lạc, nói đúng trọng tâm để người nghe hiểu và làm đúng ngay từ lần đầu.
Nghe trọn ý, nhận ra điều chưa được nói ra và phản hồi đúng lúc, đúng cách, đúng người.
Hiểu góc nhìn của người khác để giảm va chạm và tăng sự phối hợp giữa các thành viên.
Kiểm soát cảm xúc, giữ bình tĩnh và đưa cuộc trao đổi căng thẳng về hướng giải quyết.
Rời lớp với kế hoạch phát triển cá nhân cụ thể cho cuộc họp, email, cuộc gọi tiếp theo.
Theo dõi kết quả áp dụng và nhận hỗ trợ từ HRDC để thói quen mới không bị mai một.
Lý thuyết chỉ là khung. Phần lớn thời gian trên lớp, bạn trực tiếp thực hành trên những tình huống công sở quen thuộc và nhận góp ý ngay từ chuyên gia.
Mục tiêu cuối cùng: bạn tự tin giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống làm việc, chứ không chỉ hiểu trên giấy.
Đi từ nền tảng giao tiếp trong doanh nghiệp đến lắng nghe, văn hóa giao tiếp qua từng kênh và hình ảnh chuyên nghiệp của chính bạn.
Thiếu một vế, bạn mới chỉ đang "nghe thấy", chưa thực sự lắng nghe.
Càng ở vị trí cao, mỗi câu nói càng có sức nặng. Nhưng ở vị trí nào, giao tiếp tốt cũng là kỹ năng giúp bạn đi nhanh và xa hơn.
Truyền đạt định hướng để đội ngũ hiểu đúng, làm đúng, đồng thời giữ hình ảnh người đứng đầu chuyên nghiệp trước đối tác và khách hàng.
Giám đốc chức năng, Trưởng/Phó phòng, ban, bộ phận cần giao việc rõ, phản hồi khéo và kết nối nhịp nhàng giữa cấp trên với đội nhóm.
Nhân sự đang làm việc trong doanh nghiệp muốn tự tin trình bày ý kiến, phối hợp trơn tru với đồng nghiệp và ứng xử tốt với khách hàng.
HRDC là đơn vị tư vấn, đào tạo và cung ứng giải pháp nhân sự, đồng hành cùng đội ngũ quản lý, lãnh đạo của doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Đồng hành cùng đội ngũ quản lý, lãnh đạo của doanh nghiệp trong và ngoài nước.
"Tôi thấy được sự chuyên nghiệp và bài bản trong việc lựa chọn giảng viên và cách giảng viên tương tác hướng dẫn cho học viên tại HRDC rất thú vị. Mong là sẽ có nhiều dịp được tham dự các buổi học và Workshop do HRDC tổ chức."
Cùng 04 module, 16 giờ đào tạo và cùng chuyên gia. Bạn chỉ cần chọn hình thức tiện nhất.
Học trực tuyến, tương tác trực tiếp với chuyên gia theo thời gian thực.
Lớp học trực tiếp, tối đa thời lượng thực hành và phản hồi tại chỗ.
Nội dung và thời lượng điều chỉnh theo mục tiêu, tình huống thực hành lấy từ chính môi trường làm việc của đội ngũ bạn.
Bạn không học xong rồi tự xoay xở. Đích đến của khóa học là bạn duy trì được sự tiến bộ trong công việc thật.
01Chuyên viên HRDC trao đổi để hiểu vị trí, môi trường và những tình huống giao tiếp bạn hay gặp khó.
02Thuyết trình, thảo luận nhóm, mô phỏng tình huống công sở, chuyên gia góp ý trực tiếp.
03Bạn tự xây kế hoạch vận dụng kỹ năng vào công việc hằng ngày, có mục tiêu cụ thể.
04HRDC theo dõi kết quả áp dụng và hỗ trợ để bạn duy trì sự tiến bộ.
Có. Ngoài lãnh đạo và quản lý cấp trung, khóa học dành cho mọi người đang làm việc trong doanh nghiệp muốn hoàn thiện kỹ năng giao tiếp. Lắng nghe, đặt câu hỏi, viết email hay xử lý tình huống khó đều là kỹ năng dùng hằng ngày ở mọi vị trí.
Hai hình thức có cùng 04 module và cùng 16 giờ đào tạo. Lớp Online vẫn có thảo luận nhóm và tình huống mô phỏng trên lớp ảo. Lớp Offline có lợi thế ở phần luyện ngôn ngữ hình thể, giọng nói mặt đối mặt và kết nối trực tiếp với học viên khác.
Học phí phụ thuộc hình thức học và số lượng học viên, nên HRDC sẽ báo chi tiết khi gọi lại cho bạn. Đăng ký qua trang này trước 23:59 ngày 31/10/2026, bạn được giảm 15% học phí.
Ưu đãi áp dụng cho lớp Online và Offline khi bạn gửi form đăng ký trên trang này trước 23:59 ngày 31/10/2026. Đăng ký chưa cần thanh toán, chuyên viên HRDC sẽ xác nhận ưu đãi và học phí sau giảm khi liên hệ với bạn.
Khóa học kéo dài 2 ngày (16 giờ). Sau khi bạn đăng ký, chuyên viên HRDC sẽ liên hệ xác nhận và gửi lịch khai giảng, địa điểm lớp Offline hoặc đường link lớp Online.
Bạn nên nghĩ trước 2-3 tình huống giao tiếp mình hay gặp khó: một cuộc họp, một lần giao việc, một khách hàng khó hay một email từng gây hiểu lầm. Đây sẽ là chất liệu để bạn thực hành ngay trên lớp.
Bạn chọn hình thức Inhouse trong form đăng ký. HRDC sẽ trao đổi nhu cầu, đề xuất nội dung và thời lượng phù hợp, với tình huống thực hành lấy từ chính môi trường làm việc của doanh nghiệp.
Có. Bạn chọn số người tham gia trong form hoặc gọi hotline 0866 566 366 để được tư vấn phương án phù hợp cho nhóm học viên từ cùng doanh nghiệp.
Đăng ký ngay để giữ ưu đãi giảm 15% học phí và được HRDC tư vấn hình thức học phù hợp với lịch của bạn.
Chưa cần thanh toán. HRDC sẽ gọi lại tư vấn, báo học phí sau ưu đãi và lịch học.
Chuyên viên HRDC sẽ liên hệ trong giờ hành chính qua số điện thoại bạn vừa cung cấp để tư vấn và báo học phí.
